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【人社】群众利益无小事 便民服务暖人心
  • 2022-02-02 20:43:40
  • 来源: 雷速体育比分直播:市人力资源和社会保障局
  • 发布机构:雷速体育比分直播:市人力资源和社会保障局
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  为给群众提供更加高效、优质的服务,市人社系统正行风、树新风,不断增强窗口经办人员职业素养和业务技能,人社系统行风满意度得到不断提升。作为政府重要的民生职能部门,人社部门承担着城乡就业、社会保障、人事人才、劳动关系等职能职责,关乎着群众业有所就、老有所养、伤有所助、才有所用。尤其是社会保险工作关系千家万户,去年以来我们将原有“税险同窗”办事模式升级为“税险同网”,参保群众在窗口提交资料后到完成业务办理全程只需十多分钟。

  窗口服务看似一件微不足道的小事,但聚沙成塔、滴水石穿,每一条政策的执行、每一项工作的推进,都承载着人社人的汗水,见证着人社人的初心,应以“人人都是服务窗口,个个代表政府形象”为要求,做好“服务员”,当好“店小二”。

  新的一年,市人社系统将继续对所有窗口工作人员采取集中培训、轮岗实践等方式,实现窗口工作人员对群众咨询的问题耐心细致的回答,并履行一次性告知所需手续,能当场办结的尽量当场办结,不能当场办结的告知群众办理期限;简化办事流程,在政策范围内对办事流程化繁为简,各窗口之间信息共享,努力实现让群众“少跑路、办成事”。全面提升人社系统干部队伍的整体素质和服务水平,着力培育选拔一批政治过硬、业务精通、作风优良的服务能手,不断夯实行风建设基础,树立人社部门良好形象。


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